ï»?!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> 江苏çœ?2345在线服务òq›_°˜qè¡Œ½Ž¡ç†åŠžæ³•
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江苏çœ?2345在线服务òq›_°˜qè¡Œ½Ž¡ç†åŠžæ³•


【信息时é—ß_¼š 2020/5/11   é˜…读‹Æ¡æ•°åQ? ã€? 【打印ã€?/font>【关闭ã€?/font>

½W¬ä¸€ç« ã€€æ€…R€€åˆ?/span>

 

½W¬ä¸€æ?/span> 为徏设äh民满意的服务型政府,规范政务服务热线½Ž¡ç†åQŒåˆ‡å®žåŠžå¥½ç¾¤ä¼—和企业诉求åQŒæ·±åŒ–提升服务质效,推动政务服务热线高质量发展,¾l“合江苏çœ?2345在线服务òq›_°åQˆä»¥ä¸‹ç®€¿U°æ±Ÿè‹?2345åQ‰è¿è¡Œç®¡ç†å®žé™…,制定本办法ã€?/p>

½W¬äºŒæ?/span> 江苏12345是省委、省政府讄¡«‹çš„非紧急类公共服务òq›_°åQŒå®šä½â€œæ„ŸçŸ¥ç¾¤ä¼—冷暖、回应社会关切”,24ž®æ—¶æä¾›äººå·¥åœ¨çº¿æœåŠ¡åQŒæ—¨åœ¨å¸®åŠ©ç¾¤ä¼—和企业办好诉求、协助部门和地区优化服务、辅助党委和政府快速决½{–ã€?/p>

½W¬ä¸‰æ?/span> 江苏12345ä¸È®¡éƒ¨é—¨ä¸ºçœæ”¿åŠ¡æœåŠ¡½Ž¡ç†åŠžå…¬å®¤ï¼Œæˆå‘˜å•ä½ä¸ºå„讑֌ºå¸‚äh民政府、省各有关部门和单位。对涉及省委部门及其下属单位的诉求,ç”Þq›¸å…³çœå§”部门负责受理。对涉及提供公共服务的省属企事业单位的诉求,ç”Þq›¸å…³çœå±žä¼äº‹ä¸šå•ä½è´Ÿè´£åŠžç†åQŒä¸»½Ž¡éƒ¨é—¨åˆ‡å®žåï–行管理职责ã€?/p>

½W¬å››æ?/span> 建立省政府热¾U¿ç®¡ç†å·¥ä½œè”席会议(以下½Ž€¿U°è”席会议)制度åQŒè´Ÿè´£æ±Ÿè‹?2345å»ø™®¾½Ž¡ç†é‡å¤§äº‹é¡¹çš„统½{¹å†³½{–及监督‹‚€æŸ¥ï¼Œå„成员单位负责ähä¸ø™”席会议成员,联席会议办公室设在省政务服务½Ž¡ç†åŠžå…¬å®¤ã€?/p>


½W¬äºŒç« ã€€æœºæž„职责

 

½W¬äº”æ?/span> 省政务服务管理办公室负责¾lŸç­¹åˆ¶å®šå…¨çœæ”¿åŠ¡æœåŠ¡çƒ­çº¿å’Œå…¬å…±æœåŠ¡çƒ­¾U¿çš„发展规划和标准规范;负责协调江苏12345和设区市12345åQˆä»¥ä¸‹åˆ¿U°å…¨çœ?2345åQ‰çš„一体化å»ø™®¾åQ›è´Ÿè´£å¯¹è¯‰æ±‚办理的综合协调和¾l©æ•ˆè¯„ä¼°åQ›è´Ÿè´£å¯¹å…¨çœçƒ­çº¿è¯‰æ±‚及办理效能进行分析研判;负责对现有各¾cÀL”¿åŠ¡æœåŠ¡çƒ­¾U¿çš„整合和监½Ž¡ã€?/p>

½W¬å…­æ?/span> 江苏12345负责诉求的接听、登记、解½{”、è{交办和回访;负责建立¾lŸä¸€çš„服务管理规范;负责å»ø™®¾å…¨çœ12345协同办事服务òq›_°ã€æœåŠ¡æ•ˆèƒ½ç›‘督åã^台、大数据分析应用òq›_°ã€èžåˆåˆ›æ–°è”动åã^台ã€?/p>

½W¬ä¸ƒæ?/span> 成员单位负责办理江苏12345交办的诉求;负责建立健全诉求办理的流½E‹æœºåˆÓž¼Œé…å¤‡å·¥ä½œå›¢é˜ŸåQ›è´Ÿè´£çƒ­¾U¿æœåŠ¡çŸ¥è¯†åº“信息数据的更新和¾l´æŠ¤åQŒæé«˜åœ¨¾U¿è§£½{”能力;负责分析研判诉求åQŒæé«˜åŠžç†æ•ˆèƒ½ã€?/p>

 

½W¬ä¸‰ç« ã€€å—理范围

 

½W¬å…«æ?/span> 江苏12345受理范围åQ?/p>

åQˆä¸€åQ‰çœ¾U§æ”¿åŠ¡æœåŠ¡çš„事项咨询、协同办理和效能投诉åQ?/p>

åQˆäºŒåQ‰è®¾åŒºå¸‚12345受理的跨市域转办诉求åQ?/p>

åQˆä¸‰åQ‰å›½åŠ¡é™¢â€œäº’联网+督查”、国家政务服务åã^台、“互联网+监管”等国家òq›_°äº¤åŠžçš„诉求;

åQˆå››åQ‰é•¿ä¸‰è§’12345一体化½{‰åŒºåŸŸåã^台诉求;

åQˆäº”åQ‰å…¨çœæ”¿é£Žçƒ­¾Uѝ€æ”¿åŠ¡æœåŠ¡â€œå¥½å·®è¯„”等共徏òq›_°è¯‰æ±‚åQ?/p>

åQˆå…­åQ‰çœå§”、省政府交办的其他ä“Q务ã€?/p>

½W¬ä¹æ?/span> 江苏12345不予受理范围åQ?/p>

åQˆä¸€åQ‰éžæ±Ÿè‹çœè¡Œæ”¿ç®¡è¾–权范围内的事项åQ?/p>

åQˆäºŒåQ‰å·²˜q›å…¥ä¿¡è®¿ã€ä»²è£ã€è¡Œæ”¿å¤è®®ã€è¯‰è®¼ç¨‹åºæˆ–™å»é€šè¿‡ä»²è£ã€è¡Œæ”¿å¤è®®ã€è¯‰è®¼ç¨‹åºçš„事项åQ?/p>

åQˆä¸‰åQ‰æ¶‰åŠå›½å®¶ç§˜å¯†ã€å•†ä¸šç§˜å¯†ã€ä¸ªäººéš¿Uçš„事项åQ?/p>

åQˆå››åQ‰æ¶‰åŠæ¶æ„ä¾®è¾±ã€è¯½è°¤ä»–人等æ‰îCؕ½C¾ä¼š¿U©åºåQŒæˆ–反映内容不具体、缺乏政½{–法规依据无法办理的事项åQ?/p>

åQˆäº”åQ‰æ¶‰å?10ã€?19ã€?20和水上救援等紧急救助事™å¹ï¼›

åQˆå…­åQ‰å…¶ä»–不予受理事™åV€?/p>

½W¬åæ?/span> 对属于受理范围的诉求åQŒé€šè¿‡åœ¨çº¿å›žåº”、派发工单等形式åQŒæŒ‰ç…§â€œè°ä¸È®¡åQŒè°è´Ÿè´£åQ›è°ç›‘管åQŒè°è´Ÿè´£â€çš„原则˜q›è¡Œäº¤åŠžã€‚对不属于受理范围的事项åQŒé¦–接äh员负责做好解释引å¯û|¼Œé¦–接人员无法认定的,应及时向上çñ”汇报ã€?/p>

 

½W¬å››ç« ã€€˜qè¡Œè¦æ±‚

 

½W¬åä¸€æ?/span> 江苏12345˜qè¡Œåˆ†äؓ¾lŸä¸€å—理、分¾cÕd¤„¾|®ã€é™æ—¶åŠžç†ã€ç­”复认定、办¾l“回访等主要环节ã€?/p>

åQˆä¸€åQ‰ç»Ÿä¸€å—理。江è‹?2345通过电话、互联网½{‰å…¨åª’体渠道提供在线受理服务åQŒä¾ç…§å›½å®¶ä¸€ä½“化政务服务òq›_°æ ‡å‡†ç™»è®°å®žåä¿¡æ¯ã€?/p>

åQˆäºŒåQ‰åˆ†¾cÕd¤„¾|®ã€‚江è‹?2345æ ÒŽ®è¯‰æ±‚的性质、内宏V€æ¶‰åŠé¢†åŸŸã€æ¶‰åŠéƒ¨é—¨ç­‰åQŒé‡‡å–直接解½{”、三斚w€šè¯ã€æ´¾å‘工单、专席窗口联动、专™åҎœåŠ¡é€šé“½{‰æ–¹å¼è¿›è¡Œå¤„办ã€?/p>

åQˆä¸‰åQ‰é™æ—¶åŠžç†ã€‚成员单位对收到的服务工单,应在1个工作小时内½{¾æ”¶åQŒä¸»åŠ¨è”¾pÀLœåŠ¡å¯¹è±¡ï¼Œæ²Ÿé€šè¯‰æ±‚åƈ告知办理½E‹åºåŠæœŸé™ã€‚对咨询¾cÀLœåŠ¡å·¥å•ï¼Œåº”在3个工作日内答复服务对象;寚wžå’¨è¯¢¾cÀLœåŠ¡å·¥å•ï¼Œåº”在5个工作日内答复服务对象ã€?/p>

åQˆå››åQ‰ç­”复认定。江è‹?2345å¯ÒŽˆå‘˜å•ä½çš„½{”复意见˜q›è¡Œè§„范性审核,对不规范、不具体、不完整的,成员单位应在办理旉™™å†…补充完整。成员单位对不属于职责范围内的服务工单,咨询¾cȝš„应在1个工作日内、非咨询¾cȝš„应在2个工作日内申请退回,òq¶è¯´æ˜Žä¾æ®å’ŒåŠžç†å»ø™®®åQ›å¯¹å› å®¢è§‚原因不能按时办¾l“的服务工单åQŒåº”在时限届满前提出延时甌™¯·åQŒå¿…要时应与服务对象沟通说明。江è‹?2345对相关申误‚¿›è¡Œå®¡æ ¸è®¤å®šã€?/p>

åQˆäº”åQ‰åŠž¾l“回è®Ñ€‚江è‹?2345在成员单位办¾l“服务工单后åQŒè¿›è¡ŒçŸ­ä¿¡å›žè®¿ï¼Œå¾æ±‚服务对象满意度。对短信回访不满意的åQŒè¿›è¡Œäh工回è®Ñ€‚对首次人工回访不满意的服务工单åQŒæˆå‘˜å•ä½åº”˜q›è¡Œæ ¸å®žæ•´æ”¹ã€?/p>

江苏12345对诉求办理进行全˜q‡ç¨‹è·Ÿè¸ªåQŒè¦æ±‚出具书面办理意见的åQŒç”±ç›¸å…³æˆå‘˜å•ä½è´Ÿè´£å‡ºå…·ã€?/p>

法律法规及特定渠道(½W¬å…«æ¡å—理范围中½W¬ä¸‰™å¹è‡³½W¬å…­™å¹ï¼‰å¯¹è¯‰æ±‚办理另有规定的åQŒä»Žå…¶è§„定ã€?/p>

½W¬åäºŒæ¡ã€€æ±Ÿè‹12345建立全省å…׃ínå…Þq”¨çš„知识库åQŒåšå¥½çƒ­ç‚ÒŽ”¿½{–解读,拓展æ™ø™ƒ½å®¢æœã€‚各成员单位æ ÒŽ®èŒèƒ½å˜åŒ–、政½{–调整、热点事件等填报知识工单åQŒæŒ‰è§„定旉™™æäº¤ã€‚江è‹?2345和成员单位应加强信息½Ž¡ç†åQŒå¯¹æœåŠ¡å·¥å•ã€äº¤åŠžå›žå¤è®°å½•ã€åè°ƒçºªè¦ç­‰ç›¸å…³ææ–™åŠæ—¶ä¿å­˜ã€?/p>

½W¬åä¸‰æ¡ã€€æ±Ÿè‹12345实行24ž®æ—¶å·¥ä½œåˆÓž¼ˆå«èŠ‚假日åQ‰ã€‚各成员单位应当做好非工作时间段的调度安排,及时处置½Hå‘性诉求ã€?/p>

 

½W¬äº”章 服务整合

 

½W¬åå››æ¡ã€€éžç´§æ€¥ç±»æ”¿åŠ¡æœåŠ¡çƒ­çº¿æ•´åˆåˆ°å…¨çœ?2345åQŒå‘æŒ?2345åïL ä¼˜åŠ¿å’?4ž®æ—¶æœåŠ¡èƒ½åŠ›åQŒå¼€å±•åñ”席统一服务或专席共建服务,按需取消相关åïL åQŒå®žçŽ°â€œä¸€å·å¯¹å¤–”。对专业性强、服务量大的åQŒé€šè¿‡åº§å¸­é›†ä¸­ã€ç»Ÿä¸€ç›‘管½{‰æ–¹å¼ï¼Œå®žçŽ°æ ‡å‡†åŒ–服务和24ž®æ—¶æœåŠ¡ã€?/p>

½W¬åäº”条 江苏12345作äؓ政务服务æ€Õd®¢æœï¼Œå¼€å±•æ”¿åŠ¡æœåŠ¡äº‹™å¹çš„咨询投诉“一åïL­””。构建统一政务服务“好差评”åã^台管理体¾p»ï¼Œå¯ÒŽŽ¥å„类政务服务渠道åQŒå¼•å¯¼ç¾¤ä¼—和企业评判政务服务成效åQŒå¾ç«‹å¥å…¨â€œå·®è¯„”核实整æ”ÒŽœºåˆ¶ã€‚开通营商环境投诉ä‹D报专席,助力构徏亲清新型政商关系。开展国家和省有关部门的å»ø™¨€çŒ®ç­–和意见征集联动活动ã€?/p>

½W¬åå…­æ¡ã€€æ±Ÿè‹12345整合建立全省全口径的¾Ÿ¤ä¼—诉求资源库。设区市12345和省¾U§å„¾cÀL”¿åŠ¡æœåŠ¡çƒ­¾U¿æŒ‰ç…§ç»Ÿä¸€å¯ÒŽŽ¥æ ‡å‡†åQŒå®žæ—¶å½’集上传服务工单、电话录韛_’ŒæœåŠ¡è¯„ä­h数据åQŒäؓ全省¾Ÿ¤ä¼—和企业诉求数据的分析应用做好支撑ã€?/p>

 

½W¬å…­ç« ã€€å†³ç­–分析

 

½W¬åä¸ƒæ¡ã€€æ±Ÿè‹12345开展全省群众诉求大数据分析。及时发现解决群众企业的隄¡‚¹ã€ç—›ç‚¹å’Œå ëŠ‚¹åQŒå¯¹å†…督办促˜q›æœåŠ¡æå‡ï¼Œå¯¹å¤–发布接受½C¾ä¼šç›‘督åQŒä¿ƒ˜q›åœ°åŒºå’Œéƒ¨é—¨è½¬å˜ä½œé£Žã€æé«˜æœåŠ¡æ•ˆèƒ½ã€?/p>

½W¬åå…«æ¡ã€€å…¨çœ12345建立省市两çñ”¾Ÿ¤ä¼—诉求大数据分析系¾lŸã€‚聚焦热点事件、集中事件、持¾l­æ€§äº‹ä»Óž¼Œå®žçŽ°è‡ªä¸»å‘现、动态跟ítªã€è”动分析。通过多维度对比分析,跟踪诉求走向和成员单位服务生态,定期量化评估åQŒå‘成员单位通报ã€?/p>

½W¬åä¹æ¡ã€€å…¨çœ12345建立诉求分析联动报告机制。聚焦群众和企业诉求兛_ˆ‡åQŒå¯¹è·¨åœ°åŒºã€è·¨éƒ¨é—¨ã€è·¨å±‚çñ”的热点事件及集中诉求åQŒæŒ‰å‘¨åŞ成热点专报和分析专报。江è‹?2345每周向省委、省政府报送;讑֌ºå¸?2345每周向市委、市政府及江è‹?2345报送;各类政务服务热线向同¾U?2345报送。对½Hå‘公共事äšg½{‰ç›¸å…Œ™¯‰æ±‚快速反应,省市联动开展跟ítªç›‘控和联动分析åQŒæŒ‰éœ€å½¢æˆæ¯æ—¥æŠ¥å‘Šã€?/p>

 

½W¬ä¸ƒç« ã€€¾l©æ•ˆè¯„ä¼°

 

½W¬äºŒåæ¡ã€€å…¨çœ12345全面采集服务对象的满意度数据åQŒç»“合各成员单位的工作网¾lœã€æœåŠ¡èƒ½åŠ›ã€è¯‰æ±‚分析、办件质效和政务服务效能拨测½{‰æƒ…况,形成服务满意度评估结果,及时向各¾U§å…šå§”和政府及相关部门反馈ã€?/p>

½W¬äºŒåä¸€æ?/span> 江苏12345开展月度监‹¹‹å’Œòq´åº¦è¯„ä¼°åQŒè¯„估节ç‚ÒŽ¬¡æœˆå‘布结果。在评估节点内办¾l“的服务工单计入本期评估范围åQŒæœªåŠžç»“的服务工单统一计入下一‹Æ¡è¯„估范围ã€?/p>

½W¬äºŒåäºŒæ?/span> 联席会议办公室对评估¾l“æžœ˜q›è¡Œé€šæŠ¥åQŒåæ˜ å„成员单位办理½{”复情况的数据统计和分析åQŒå…¬å¸ƒè¯„估结果、典型案例、社会难炚w—®é¢˜ä»¥åŠæœåŠ¡å¯¹è±¡å¯¹æ”¿åºœå·¥ä½œæå‡ºçš„意见徏议ã€?/p>

½W¬äºŒåä¸‰æ?/span> 联席会议办公室评估各成员单位诉求办理效能åQŒå°†è¯„ä¼°¾l“æžœ¾U›_…¥æœ¬çñ”高质量发展年度考核和作风日常监督内容,å¯ÒŽ»¡æ„çŽ‡é«˜ã€åŠžç†æˆæ•ˆæ˜¾è‘—的成员单位åQŒäºˆä»¥é€šæŠ¥è¡¨æ‰¬å’Œè€ƒæ ¸é¼“励ã€?/p>

 

½W¬å…«ç« ã€€ç£æŸ¥ç£åŠž

 

½W¬äºŒåå››æ?/span> 联席会议办公室协同有关部门,建立健全½E‹åºè§„范、落实有效、追责有据、问责有力的工作督办机制åQŒåŠ å¼ºå¯¹äº¤åŠžæœåŠ¡å·¥å•çš„è·Ÿítªã€å‚¬åŠžå’Œç£åŠžã€?/p>

½W¬äºŒåäº”æ?/span> 联席会议办公室对诉求办理˜q›è¡Œå…¨è¿‡½E‹ç›‘督,重点督办事项如下åQšæ¶‰åŠé‡å¤§æ°‘生事™å¹ï¼Œçœå§”、省政府中心工作相关事项åQ›åŠžç†è´¨é‡å·®ã€æŽ¨è¯¿æ‰¯çš®æˆ–½{”复内容敯‚¡å¡žè´£½{‰è¿åè§„范要求的行äؓåQ›æŒ‡å®šåŠžç†ã€ä¸Š¾U§äº¤åŠžå’Œåª’体曝光事项åQ›è·¨å±‚çñ”或涉及部门较多、办理难度较大的事项åQ›å…¶ä»–应解决而未解决事项ã€?/p>

½W¬äºŒåå…­æ?/span> 江苏12345发现成员单位存在办理不到位、谎报瞒报等情况åQŒè¿›è¡Œå›žè®¿å¤æ ¸ã€‚对¾lç ”判有能力办或创造条件可以办而不办的诉求åQŒè¿›è¡Œå·¥å•ç£åŠžã€‚对诉求责ä“Qä¸ÖM½“不明¼‹®ã€èŒè´£äº¤å‰ã€ç®¡ç†å­˜åœ¨ç›²åŒºç­‰äº‹é¡¹åQŒç”±è”席会议办公室召集相关部门进行专题协调督办,指定牵头办理责ä“Q部门ã€?/p>

联席会议办公室对反复协调无法明确的,或督办后½{”复内容涉及推诿、不作äؓ的,或诉求责ä»ÖM¸»ä½“明¼‹®ä¸”无正当理由拒不办理的åQŒè¿›è¡Œçº¦è°ˆã€é€šæŠ¥ã€ä¿¡æ¯ä¸“报ã€?/p>

½W¬äºŒåä¸ƒæ?/span> 全省12345ä¸ÕdŠ¨æŽ¥å—各çñ”党组¾l‡çš„党内监督、äh大的法律监督、政协和民主党派的民ä¸È›‘督、社会公众和媒体的公å…Þq›‘督,建立监督回应机制ã€?/p>

 

½W¬ä¹ç« ã€€è´£ä“Q˜q½ç©¶

 

½W¬äºŒåå…«æ?/span> 在诉求办理过½E‹ä¸­åQŒå­˜åœ¨ä¸‹åˆ—情形之一的,在追½I¶ç›¸å…³ç›´æŽ¥è´£ä»Èš„同时åQŒåº”当按照有兌™§„定对责ä“Q单位及其领导òq²éƒ¨˜q›è¡Œé—®è´£åQ?/p>

åQˆä¸€åQ‰åœ¨è¯‰æ±‚办理中推诿扯皮、敷衍拖å»Óž¼Œä¸ä½œä¸ºã€æ…¢ä½œäؓ、äؕ作äؓ的;

åQˆäºŒåQ‰åœ¨è¯‰æ±‚办理中因故意或过失,处置不当åQŒæ¿€åŒ–矛盄¡š„åQ?/p>

åQˆä¸‰åQ‰ç‰µå¤´å•ä½ä¸å±¥è¡ŒèŒè´£åQŒæŽ¨å¸è´£ä»ÖM¸åŠæ—¶åè°ƒå¤„ç½®åQŒå‡ºçŽ°æœåŠ¡å·¥å•åå¤é€€å›žï¼Œé€ æˆä¸è‰¯å½±å“æˆ–严重后果的åQ?/p>

åQˆå››åQ‰ä¼šåŠžå•ä½ä¸å±¥è¡ŒèŒè´£åQŒä¸æŽ¥å—牵头单位协调åQŒå¤„¾|®ä¸ä¸ÕdŠ¨ã€å·¥ä½œä¸é…åˆåQŒå¯¼è‡´é€¾æœŸæœªè½å®žçš„åQ?/p>

åQˆäº”åQ‰ä¸æŒ‰è§„定程序办理诉求或回复信息不实åQŒé€ æˆä¸è‰¯å½±å“æˆ–严重后果的åQ?/p>

åQˆå…­åQ‰åï–行本办法½W¬ä¸ƒæ¡èŒè´£ä¸åˆîC½çš„ï¼›

åQˆä¸ƒåQ‰å…¶ä»–应当问责情形的ã€?/p>

½W¬äºŒåä¹æ?/span> 对存在本办法½W¬äºŒåå…«æ¡æ‰€åˆ—情形的责ä“Q单位负责人和相关责ä“Q人,应当æ ÒŽ®æƒ…åŞ采取通报、诫勉、组¾l‡è°ƒæ•´æˆ–者组¾l‡å¤„理、纪律处分等方式问责åQ›æ¶‰å«ŒèŒåŠ¡è¿æ³•çŠ¯¾|ªçš„åQŒç”±ç›‘察机关依法调查处置ã€?/p>

对责ä»Õd•ä½ï¼Œæ ÒŽ®æƒ…况采取‹‚€æŸ¥ã€é€šæŠ¥æ–¹å¼˜q›è¡Œé—®è´£ã€?/p>

以上方式åQŒå¯ä»¥å•ç‹¬ä‹É用,也可合åƈ使用åQŒä½†ä¸å¾—遉K‡ž®Þp½»æˆ–相互替代ã€?/p>

½W¬ä¸‰åæ¡ã€€æ±Ÿè‹12345ä¸È®¡éƒ¨é—¨åŠæˆå‘˜å•ä½å…šå§”(党组åQ‰å‘现本部门、本¾pȝ»Ÿã€æœ¬é¢†åŸŸå¤ÞpŒå¤Þp´£é—®é¢˜çš„,依规依纪依法¾l„织实施问责。需要给予党¾Uªæ”¿åŠ¡å¤„分或¾l„织处理的,应当ž®†æœ‰å…Ïxæ–™åŠæ—¶ç§»é€çºª‹‚€ç›‘察机关或者组¾l‡äh事部门。纪‹‚€ç›‘察机关、组¾l‡äh事部门根据权限和职责åQŒæŒ‰ç…§ç›¸å…Ïx³•å¾‹è§„定办理ã€?/p>

½W¬ä¸‰åä¸€æ?/span> 在诉求办理和落实˜q‡ç¨‹ä¸­ï¼Œå› æŽ¨åŠ¨é‡ç‚¹å·¥ä½œã€è½å®žæ°‘生实事、化解矛盄¡º ¾U—÷€è§£å†›_Ž†å²é—留问题,出现一定失误错误的åQŒä½†æœªè¿åç›¸å…³ç¦æ­¢æ€§è§„定,未äؓ个äh或单位谋取不正当利益åQŒä¸»è§‚上为公为民åQŒå®¢è§‚上ž®½èŒž®½è´£åQŒå‘生过错后¿U¯æžä¸ÕdŠ¨¾U æ­£çš„,依据定w”™¾U é”™ç›¸å…³æœºåˆ¶å¤„理ã€?/p>

 

½W¬åç« ã€€é™„ åˆ?/p>

 

½W¬ä¸‰åäºŒæ?/span> 讑֌ºå¸‚可参照本办法制定本地区12345˜qè¡Œ½Ž¡ç†åŠžæ³•ã€?/p>

½W¬ä¸‰åä¸‰æ?/span> 本办法由省政务服务管理办公室负责解释ã€?/p>

½W¬ä¸‰åå››æ?/span> 本办法自印发之日èµäh–½è¡Œã€?nbsp;


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